盒马

盒马是盒马鲜生为手机用户量身打造的在线购物平台，汇聚了种类丰富的新鲜水果、蔬菜、熟食以及烘焙食品等，秉持“即做即享”的核心理念，助力用户足不出户就能便捷体验安全新鲜的美食，同时提供配送上门服务，操作简单，美味轻松直达家中！

这款生鲜购物应用不仅有丰富多样的熟食可供选择，还汇聚了众多产地直供的高品质生鲜食材。每日更新的早餐系列、专业厨师现场制作的午餐、颇具格调的下午茶、高端海鲜晚餐，以及各类休闲零食和日常调味品，在这里都能找到。平台以“29分半极速送达”和“食材新鲜直达”作为核心优势，覆盖了从开店、采购、销售到配送的全自营流程，致力于提升用户的购物体验。喜欢生鲜和美食的朋友们，可千万别错过啦。

软件特色

【源头直采】

我们的食材均为全球范围内的精选品类，由专业的采购团队直接前往原产地进行采购，像来自美国加州的车厘子、法国酒庄出品的葡萄酒，还有通过空运快速送达的澳洲生蚝等，都是我们的采购对象。

【品质优选】

我们始终专注于为用户提供高品质食材，所有生鲜产品均实现全程可追溯，配料则全部来自联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌，以此全方位保障消费者舌尖上的安全。

【顶级厨艺】

由法国厨皇会成员与五星级酒店行政主厨联合主导菜品研发，为您呈现可与五星餐厅相媲美的味觉盛宴。

【极速送达】

下单后最快半小时就能送达，不用再花时间出门买菜或者等外卖，速度更快，新鲜也离得更近。

【实惠价格】

凭借高效的供应链体系，压缩中间环节成本，在保证商品品质的基础上，制定亲民价格，并且提供免费配送服务。

如何选择自提？

目前部分城市的部分门店已推出线上下单后到店自取的服务，您可以在商品详情页面或者结算页面查看是否有“指定门店自提”的选项。要是支持该服务，就能在结算的时候选择“门店自提”，具体的相关信息请以页面实际显示的内容为准。

如何开通会员

打开盒马，进入“我的”页面，点击“立即入会”

随后点击下方“立即开通”即可完成开通。

要是您手里有X会员兑换码，同样能输入兑换码来完成激活呢！

会员专属权益有哪些？

开通X会员后，您将拥有八大专属权益，具体包含：免费获取食材、每周会员日享88折福利、消费返积分、无门槛免运费、专属优惠券、会员专享价商品、X会员店的购物权限以及专属客服支持。

如何绑定电子礼品卡？

在盒马APP里，找到礼品卡订单的详情页面，点击【查看卡号卡密】按钮后选择【绑到我的账户】，依据页面提示的步骤操作就能完成绑定流程。

软件亮点

源头直采模式，简化中间环节，降低损耗，确保食材新鲜又实惠。

汇聚优质食材，如澳洲空运生蚝、加州车厘子、法国佳酿、有机蔬果等。

全球精选采购，由专业团队负责直采，保障商品品质。

以中式风味为核心的商品，品类包括面点、半成品、熟食、休闲零食、时令食材等。

常见问题解答

如何申请开具发票？

已完成订单的用户，可前往“发票中心”查找对应订单并提交开票申请。

若您还未完成付款，只需在结算页面的下方填写好开票信息，就能同步生成发票了。

是否支持换货？

目前暂未提供换货服务，若您对商品不满意，建议您提交退款申请。

您可以打开盒马APP，点击底部菜单栏的【我的】，进入后找到【我的订单】，再点击【查看更多订单】，在订单列表里找到需要退款的对应订单并发起退款申请，然后根据您的实际情况填写退款原因。提交申请后，工作人员会尽快联系您处理，请您耐心等待。

订单提交后能否修改商品数量？

若订单已提交且商品尚未开始拣货，您可在订单页面找到【加购商品】按钮，点击该按钮即可添加新商品并完成支付，系统会生成新订单，且新订单将与原订单合并配送。

如何在线下单并安排送货？

盒马配备了精准的配送区域识别系统。您可以借助首页顶部搜索栏左侧的图标，输入地址或者开启定位功能，系统就会自动匹配周边的门店。要是需要更换门店，请修改配送地址，并且要保证新地址处于目标门店的服务范围内。

更新日志

v6.23.0版本

全新版本盒马正式上线！

更多超值福利活动已全新上线，我们还对整体使用体验进行了优化升级，强烈推荐您即刻更新至最新版本哦～