111医药馆

111医药馆是一款手机购药平台，在这里大家能用比线下药店更低的价格买到各类常用药。平台整合渠道与消费者资源，通过缩减供应链环节最大程度压缩成本，同时严格保障药品品质。每天还会精选上百款品牌药品进行低价特卖，您只需一键下单，就能足不出户购得所需药品，而且支持货到付款服务！

功能介绍

【随时随地贴心服务】

阴雨天里，家人身体抱恙，头疼脑热的滋味实在不好受，而正在外地出差的你急得团团转。别担心，药士达能送药上门！目前我们的服务覆盖这些区域：北京的望京、中关村、顺义；还有西安、长治；以及甘肃的兰州、张掖、金昌、酒泉、武威、定西、庆阳等部分地区。要是您所在的地方暂时没有药士达的服务，没关系——只要订单满99元，我们就用普通快递包邮送药。无论何时何地，风里来雨里去，我们都会为您及时送药，解决您的燃眉之急。

【自测用药，专业药师解答】

线上购药平台设有专业药师咨询窗口，全程为您提供用药指导，确保对症用药更安全。所有持证上岗的药师均具备5年以上医药相关工作资历。

【优质低价，上千家国内外知名药企直接合作】

药士达送药到家与汤臣倍健、同仁堂、三九集团、东阿阿胶、德国拜耳、美国强生等上千家国内外知名药企建立直接合作关系，通过省去药品流通环节，显著降低药品成本，让用户能够购买到优质低价的放心药。

【专业安全，隐私发货】

保证送药过程的专业与安全，隐私发货。

【健康照顾方案，执业医师提供专业照顾】

为111医药馆的每一位用户定制专业健康照护方案，建立专属用药档案，提供用药提醒、健康饮食建议等服务，做您身边贴心的健康管家。

常见问题

退换规则

一、退货政策：

111医药馆网上药店作出承诺：自客户签收商品的7天内，若所购商品出现经药店或生产厂家核实确认的质量问题，同时商品包装维持该药店出售时的原始状态、配件完整无缺，111医药馆将为客户提供全额退款退货的服务。

以下情况不予办理退/换货：

任何已使用商品，有质量问题除外；

任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

由顾客自身原因造成损坏的商品；

需低温储藏的商品；

票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；

药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等商品，若无质量问题，概不退货。

附带赠品损坏或丢失的不予退货。

二、备注说明：

图片及信息仅作参考，不构成质量问题。由于拍摄时的灯光条件、不同显示器存在的色差，或是生产厂家对包装进行了更新更换等情况，商品图片与实际收到的物品可能会存在一定差异，所有信息均以实物为准。

根据相关药品管理法规，近效期产品的界定标准如下：对于有效期超过两年的产品，若距离失效日期不足6个月；对于有效期在两年及以内的产品，若距离失效日期不足其总有效期的四分之一，均属于近效期产品。此类产品可正常销售，不属于质量问题，若无特殊情况，不予退货。

退货地址联系客服获取

三、退款说明

若因商品质量问题或其他网上药店方面的原因导致退货，顾客可申请整单退货，届时配送费与邮寄费会和货款一起退还。

若订单内部分款项通过虚拟账户或礼券完成支付，在进行退货操作时，该部分金额依旧会原路退回至对应的虚拟账户或礼券中。倘若因退款流程所需周期致使虚拟账户或礼券超出有效期，客服人员可协助为虚拟账户或礼券办理延期手续。

对于送货上门或顾客自取的订单，办理退货时需由顾客先行寄回货品。待商家收到货品并验收合格后，退款将在7个工作日内返还至顾客的账户。

四、退款途径：

通过支付宝账户办理退款时，需由顾客提供已完成“实名认证”的支付宝账户名称，以及该账户对应的“实名”信息，且这两项内容必须完全一致。

若顾客没有支付宝账户，或者其支付宝尚未完成“实名认证”，烦请顾客提供能够接收汇款的银行卡相关信息。具体需包含的内容有：银行账号、该账号对应的持卡人姓名，以及账号所属的开户行全称（例如：XX省XX市XX银行XX支行/分理处）。

更新日志

v4.6.0版本

修改部分已知问题