豫电助手

豫电助手是国网河南省电力公司推出的掌上办公应用，员工通过它可便捷查看工作任务及各类相关事务；平台每日推送电力行业知识，助力用户获取多元行业信息，提升工作效率。借助先进技术响应服务需求，该应用还能协助处理诸多工作申请流程，帮助员工更清晰地掌握工作动态，以便及时调整优化，进而增强工作效能与服务质量。

豫电助手注册流程

首先扫描下方的豫电助手二维码进行安装;

安装完成后打开，进入到首页;

新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮;

接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”;

返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。

豫电助手特色

支持借助人工智能、诉求社区这类技术手段，让员工能够自主进行搜索和学习。

系统工程通过构建需求闭环管理机制，有效提升需求响应速度与质量，进而助力员工工作效率的提高。

高效响应一线营销人员的服务需求，借助多媒体通信与机器人技术，拓宽申诉渠道，打造完善的智能知识库。

从员工视角出发，整合专家资源，优化内部营销服务热线，构建覆盖全省的智能知识库、典型案例库与营销视频库。

豫电助手优点

提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

这是一个办事极为便捷，且能在云端构建智能云场景的办公服务系统！

方便河南电力集团员工通过云端办理事务，更高效地处理各类工作，实现协同办公的软件。

让员工在内部通讯、协同办公以及智慧化生活服务的使用上都更为便捷。

企业的信息更全面，大家能一站式获取最新通知消息，办公效率也能得到提升。

你可以获取更多电力行业的信息，新能源领域的知识也能在这里共享，还能通过移动端参与学习和培训。

豫电助手功能

知识库、辅助功能、系统运维诉求管理;

业务支撑全景视图、全过程监控;

专家库管理、坐席管理、诉求社区管理;

诉求申报、诉求流转中心、诉求查询;

运维平台(业务申请)等功能的操作。

豫电助手常见问题

登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办?

系统管理员能够登录服务资源关系数据库，对账号类型进行判断，确定其属于营销账号还是供服账号。若判定为供服账号，管理员可直接启用该账号；若判定为营销账号，则需联系营销系统管理员来启用该账号。

使用什么账号登陆?登陆总提示账号密码错误。

优选营销账号登陆，确保营销账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。(如无法登陆营销系统，可打5186热线电话重置密码。)

若确认不存在营销账号，可使用供服账号登录，需先核实供服账号与密码准确无误，再登录豫电助手；若登录时提示账号密码错误，应提交营销运维工单。（倘若无法登录供服平台，可联系各单位供服系统管理员进行密码重置。）

营销运维工单的发起流程如下：需通过营销信息系统运维服务平台提交工单，在系统选项中选定豫电助手，并将工作子项明确为账号登录问题。

豫电助手评价

这款软件功能完备，覆盖电力行业的各个领域，能够满足用户多元化的需求，为办公提供全方位的支持。

我们提供定制化服务，可依据用户的具体需求进行个性化定制，从而保证软件能更贴合用户的工作流程与实际要求。